Spraywelten-2018-01

18 Manche meinen der Außendienst ist der nach außen verlängerte Arm der Vertriebsabteilung eines Unternehmens. Aber seine Pflich- ten reichen weiter von A wie Akquise bis Z wie Zielvereinbarung. Um diesen Anforderungskatalog erfüllen zu können ist es hilfreich, ein hohes Maß an Selbstmotivation und Hingabe für den Job mit- zubringen. Zum Wesen eines/r erfolgreichen Außendienstmitarbei- ters/in gehören Flexibilität und eine Kämpfernatur. Dazu muss er oder sie dem Druck der gnadenlosen Erfolgskontrolle standhalten können, denn bei einem guten Verkäufer zählen am Ende vor allem die verkauften Einheiten und deren Marge. Die aufgezählten „Soft Skills“ spielen neben dem umfassenden Wissen über die Produkte, Marktgegebenheiten und Verkaufsstra- tegien eine große Rolle. Aber erst alles zusammen strahlt für das Gegenüber Kompetenz aus und lässt Vertrauen wachsen. So kann ein offenes, über viele Jahre dauerndes und für beide Seiten erfolg- reiches Verhältnis entstehen. UNTERNEHMEN SPRAYWELTEN | 2018 | AUSGABE 01