Spraywelten-2019-01

Spraywelten | 2018 | Ausgabe 01 DasWissen umKaufverhalten, Motivation und Entscheidungswege von Endverbrauchern ist für Unternehmen essentiell. Gerade das Unterbewusstsein trifft indirekt die wichtigen Entscheidungen, die es gilt bei einem anstehenden Produkt-Relaunch besonders in der Kommunikation und Gestaltung zu berücksichtigen. Für MOTIP DUPLI der richtige Zeitpunkt für den anstehenden umfassenden Relaunch der Marke DUPLI-COLOR im Bereich Dekoration das Einkaufsverhalten der vielfältigen Kunden genauer unter die Lupe zu nehmen. Einfache und klare Aussagen Um aussagekräftige Daten zum Informations-, Kauf- und Entscheidungsverhalten unserer Zielgruppe in Bezug auf die Anschaffung von Lackspraydosen zu erhalten, wurden durch eine Marktforschungsagentur mehrere unabhängige Fokusgruppenbefragungen durchgeführt. Zum einen wurden dabei nach Geschlecht getrennte Gruppen, deren Teilnehmer farbenaffin und bereits einmal eine Spraydose gekauft und benutzt hatten, in einem moderierten Gespräch durch einen vorbereiteten, langen Fragenkatalog geführt. Zum anderen wurden Kaufsituationen nachgestellt, bei denen die Orientierung am POS an realen Bedingungen eines Verkaufsregals untersucht wurden. Unter fachspezifischer Anleitung und psychologischer Hintergrundbetrachtung wurden die Ergebnisse ausge- wertet und dabei die kaufrelevantenMerkmale von Lacksprayprodukten definiert. Die Auswahl des gewünsch- ten Farbtons, die schnelle Erfassung der Anwendungsgebiete und der lackierfähigen Oberflächen sowie die unterstützende Entscheidungshilfen am Farbtonregal wurden als die wichtigsten Kriterien definiert. Lackierte Objekte und interaktive Informationsmöglichkeiten helfen bei der Kaufentscheidung. Klare und schnell zu er- fassende Kommunikation auf der Produktverpackung sind gewünscht und mit ergänzenden Film-Clips können Informationen zum Produkt vertieft werden. Die weitreichenden Erkenntnisse der Befragung waren sehr aufschlussreich und wirken direkt auf das neue Produktdesign und das neue DUPLI-COLOR Shopper Konzept ein. Consumer insights& Shopper Konzepte 22